F.A.Q
Quand vais je disposer de mon Pack?
Vous allez disposer de votre pack immédiatement.
Le déroulement se fait en moins d'une minute et quatre étapes.
1) J'ajoute le pack de mon choix au panier.2) Je valide ma commande en payant le prix du pack(espace sécurisé).
3) Je reçois le mail de confirmation avec le fichier à télécharger.
4) Je télécharge mon pack
Le déroulement se fait en moins d'une minute et quatre étapes.
1) J'ajoute le pack de mon choix au panier.2) Je valide ma commande en payant le prix du pack(espace sécurisé).3) Je reçois le mail de confirmation avec le fichier à télécharger.
4) Je télécharge mon pack
Une question sur un document ou une commande ?
Si vous ne trouvez pas de réponse satisfaisante, notre service clients est à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Mon paiement est'il sécurisé?
Les paiements en ligne effectués avec Amazon Pay,Paypal,, sont désormais encore plus sécurisés grâce à de nouveaux contrôles de sécurité. Lors du paiement, vous pouvez être redirigé vers le site Web de votre banque ou de l'émetteur de votre carte afin de vérifier votre paiement par carte de crédit ou de débit. Les missions du service clients
- Vous orienter sur la recherche d’un modèle de document
- Enregistrer votre demande sur la création d’un modèle non présent dans la gamme
- Vous accompagner dans le processus de commande en ligne
- Vous assister en cas de difficulté technique (téléchargement, paiement, …)
- Traiter une éventuelle réclamation.
Votre site est'il sûr?
Un site est dit sécurisé quand la connexion utilisée pour communiquer avec le serveur d’hébergement est cryptée. Vous l’avez compris, l’adresse d’un site sécurisé commence par https:// (le s signifiant “secure” = sécurisé), là où l’adresse d’un site non sécurisé commence par http://.Si vous êtes sur un site sécurisé à gauche dans la barre de recherche vous apercevrez deux petites clefs ou un cadenas
